Preguntas Frecuentes
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En Otium Rentals, nos especializamos en alquileres de vacaciones en Puerto Rico que ofrecen algo para todos. Ya sea que esté buscando una piscina privada, comodidades para niños o alojamiento de lujo, tenemos una propiedad de alquiler que se adaptará a sus necesidades. Además, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre la planificación de sus vacaciones. Entonces, ya sea que se pregunte qué empacar para su viaje o cómo encontrar la propiedad de alquiler perfecta, lo tenemos cubierto.
Búsquedas populares sobre alquileres vacacionales en Puerto
¿Es seguro alquilar casas de vacaciones en Puerto Rico?
Sí. Es seguro alquilar alquileres de vacaciones en Puerto Rico. Puerto Rico es conocido por su actitud hospitalaria y la gente tiende a ayudarse unos a otros.
¿Se puede alquilar una casa en Puerto Rico?
Sí. Puede alquilar una casa, villa o apartamento en Puerto Rico. Otium Rentals ofrece una variedad de opciones de alquiler vacacional
¿Cuánto cuesta alquilar un alquiler vacacional en Puerto Rico?
El costo es el resultado de la oferta y la demanda. Si más personas viajan a un destino, los precios tienden a subir. Siempre recomendamos reservar su propiedad preferida lo antes posible. Consulte la disponibilidad de Otium Rentals hoy.
¿Cuáles son los mejores alquileres vacacionales para grupos grandes en Puerto Rico?
Aunque no es típico, San Juan tiene varias casas de vacaciones grandes. La mayoría de las opciones de alquiler vacacional dentro de San Juan son condominios, villas y apartamentos. Consulta las opciones de Otium Rentals. Dicho esto, fuera de San Juan, encontrará grandes casas de vacaciones, particularmente a lo largo de las costas este y oeste.
¿Los alquileres vacacionales en Puerto Rico tienen piscina privada?
Sí. Los alquileres de vacaciones con piscinas en Puerto Rico son comunes. Sin embargo, no muchas propiedades en el área de San Juan también tienen acceso a una piscina comunitaria o compartida y una playa. Otium Rentals ofrece propiedades con piscina y acceso a la playa.
¿Cuáles son los alquileres vacacionales aptos para niños en Puerto Rico?
Algunas de las mejores actividades para niños incluyen: visitas turísticas al Viejo San Juan, vuelo de cometas, la selva tropical El Yunque, el Museo del Niño y la Hacienda Campo Rico.
¿Cómo reservo con Otium Rentals?
Encuentra y reserva
Puedes reservar fácilmente con Otium Rentals en la página principal de nuestro sitio web. Puede navegar por fechas y ciudades específicas, luego agregar filtros como vecindario, precio y estacionamiento.
Podemos ayudarte a encontrar tu espacio perfecto. Para hablar con uno de nuestros expertos en reservas, llame al 305-798-5010, envíenos un correo electrónico a [email protected], o pruebe el chat de nuestro sitio web.
¿Hay algún cargo o tarifa adicional?
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Además del costo de quedarse con Otium Rentals, cobramos el impuesto de habitación estándar de Puerto Rico (7% del monto total de la transacción) y una tarifa de limpieza. Verá el desglose completo de sus cargos antes del pago.
Para estadías de hasta 28 noches, no se le cobrará un depósito de seguridad, pero necesitamos una tarjeta de crédito registrada en caso de cargos incidentales, como daños a la propiedad o al mobiliario.
Dependiendo de dónde se hospede, es posible que cobremos un depósito por estadías de más de 28 noches, pero lo devolveremos una vez que hayamos completado una verificación de la propiedad después de su estadía.
¿Cuándo y cómo pago?
Encuentra y reserva
Al reservar directamente a través de nuestra web, OtiumRentals.com, se le cobrará el importe total de su estancia (para estancias de hasta 28 noches).
Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito, excepto las tarjetas de crédito prepago. Desafortunadamente, no aceptamos efectivo a la llegada.
¿Qué sucede si reservé a través de un tercero?
Encuentra y reserva
Si no se le pidió que completara nuestro formulario de registro o no recibió sus detalles de registro, llame o envíe un mensaje de texto al +1 305-798-5010.
Si bien las reservas realizadas a través de nuestro sitio web, OtiumRentals.com, se pagan en su totalidad al realizar la reserva, a algunas reservas de terceros no se les cobrará hasta que se complete la reserva.
Si reservó a través de un tercero o una agencia de viajes en línea y debe cancelar su estadía, comuníquese con ellos directamente. Otium Rentals mantendrá la política de cancelación del anuncio.
¿Hay un depósito de seguridad?
Encuentra y reserva
Para estancias de hasta 28 noches, no se le cobrará un depósito de seguridad, pero necesitamos una tarjeta de crédito registrada en caso de imprevistos.
Es posible que cobremos un depósito por estadías de más de 28 noches, según el lugar donde se hospede. Además, después de su estadía, si la propiedad sufre daños o se violan las reglas de la casa, podemos cobrar cargos a la tarjeta registrada.
¿Cómo cancelo mi estancia?
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reserva en OtiumRentals.com
Ofrecemos cancelaciones flexibles para todas las reservas realizadas en nuestra web directa.
Se aplica un período de gracia de 24 horas para todas las estadías después de realizar la reserva. Para obtener un reembolso completo, el huésped debe cancelar al menos 5 días completos antes de la hora de entrada local del alojamiento (que se muestra en el correo electrónico de confirmación). Si el huésped cancela menos de cinco días antes del check-in, la primera noche más el 50% de todas las noches posteriores no son reembolsables. Si el huésped llega y decide salir temprano, se reembolsa el 50% del precio de las noches no pernoctadas 24 horas después de que se produzca la cancelación.
Para estadías más largas pagadas mensualmente (hasta 90 días) en contratos de arrendamiento mensuales, requerimos un aviso de al menos 28 días para cancelar o modificar sin cargos.
Reserva en otros sitios
Cancele o modifique su reserva a través del sitio en el que realizó la reserva.
Es probable que encuentre políticas de cancelación más estrictas cuando reserve en otros sitios. Consulte siempre la política de cancelación de un sitio antes de reservar y comuníquese con ellos directamente si tiene preguntas.
¿Cómo me registro?
Encuentra y reserva
Nuestro horario de check-in es 4:00 hora local.
Para la seguridad de nuestros huéspedes y miembros del equipo, le enviaremos instrucciones detalladas de check-in 1 hora antes de la hora de check-in.
Si actualmente se encuentra en su propiedad de Otium y tiene su información de check-in, pero tiene problemas con las instrucciones, como un código incorrecto o falta un llavero: por favor llámenos o envíenos un mensaje de texto al +1 787-422-1988.
Para encontrar los detalles de su check-in, revise su correo electrónico y la carpeta de correo no deseado en busca de un correo electrónico con el asunto "Sus instrucciones de check-in" de [email protected]. Si no recibió este correo electrónico, asegúrese de haber completado nuestra verificación en línea enviada por mensaje de texto y correo electrónico.
Edad mínima necesaria para reservar
Encuentra y reserva
Los huéspedes deben tener al menos 21 años de edad para reservar y registrarse.
¿Se reunirá conmigo un empleado en mi apartamento?
Registrándose
No hay necesidad (99% del tiempo). En su lugar, le enviaremos instrucciones detalladas de check-in con todo lo que necesita saber (1 hora antes de la hora de check-in): códigos de acceso seguro, una ubicación de caja de seguridad y, en casos excepcionales, detalles sobre cómo reunirse con un empleado de Otium Rentals para dejarte entrar.
Si tiene preguntas o inquietudes, envíenos un mensaje de texto o llámenos al +1 305-798-5010.
¿Qué opciones de estacionamiento hay disponibles?
Registrándose
Las opciones de estacionamiento variarán dependiendo de su propiedad.
Si necesita estacionamiento durante su estadía, puede filtrar las propiedades que tienen estacionamiento disponible en nuestro sitio web.
Una vez reservado, sus opciones de estacionamiento se incluirán en sus instrucciones de check-in.
¿Cómo accedo al wifi?
Registrarse, quedarse con nosotros
Cada propiedad viene equipada con su propia red Wi-Fi privada. Si tiene una estadía próxima con nosotros, puede ver su información de Wi-Fi en las instrucciones de check-in.
¿Cuál es su check-in en línea?
Registrándose
La mayoría de las propiedades no tienen recepción y debemos asegurarnos de que eres tú antes de tu llegada. Una vez que haya reservado, recibirá un correo electrónico con un enlace para completar nuestro formulario rápido de registro en línea. Le pediremos que verifique su identificación y confirme su dirección de correo electrónico y número de teléfono.
¿Necesitas un lugar para guardar tus maletas?
Registrándose
Si planea llegar antes o quedarse más tarde, tenemos opciones de almacenamiento de equipaje disponibles en la mayoría de las propiedades.
Estancias largas
Experiencia del huésped
Para estadías de más de 28 días, requerimos información personal adicional y un Acuerdo de licencia firmado para acomodar la estadía. Todos los invitados deberán verificar su información, que incluye una verificación de antecedentes de terceros. Esto es para garantizar su seguridad y la seguridad y el bienestar de nuestros vecinos y nuestros hogares. Toda la información es confidencial y no se compartirá con nadie para ningún propósito fuera de su reserva. Una vez verificada toda la información, podremos confirmar su reserva. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar una reserva si no cumple o si falla la verificación de antecedentes. Tenga en cuenta que se retendrá un depósito adicional de hasta $ 3 por reserva durante el período de su estadía y se devolverá dentro de los 500 días posteriores al check-out para cubrir cualquier imprevisto que pueda ocurrir en la propiedad. Comuníquese con nuestro equipo si tiene alguna pregunta o inquietud.
Comunicación durante su estancia
Experiencia del huésped, hospedándose con nosotros
Hacemos todo lo posible para adaptar cada experiencia a las preferencias de nuestros huéspedes. ¿Quieres consejos o sugerencias? Siempre estamos disponibles a su disposición. ¿Necesita un lugar para quedarse pero no tiene ganas de conversar? Eso también está bien; no nos ofenderemos.
Hora de salida
Experiencia del huésped, hospedándose con nosotros
Nuestro horario de salida es 11:00 hora local.
Queremos brindar una experiencia placentera a nuestros huéspedes entrantes, por lo que necesitamos su ayuda para desalojar su unidad a tiempo.
Puede solicitar una salida tardía a través de nuestro Guía.
Tenga en cuenta que cualquier salida no autorizada después de las 11 a. m. tendrá un costo adicional.
Nuestras reglas de la casa
Experiencia del huésped, hospedándose con nosotros
Las reglas de la casa aquí son muy importantes. Cuando hace una reserva con nosotros, acepta todas nuestras Reglas de la casa.
Por favor sea respetuoso con la casa ya que nos gusta mantenerla en buenas condiciones. Quedan terminantemente prohibidas las fiestas, la música o el ruido a alto volumen y fumar. Las horas de silencio comienzan a las 10 p. m. y terminan a las 7 a. m.. Sea respetuoso con su nivel de ruido durante las horas de silencio. Nuestros vecinos viven aquí a tiempo completo y trabajamos arduamente para mantener buenas relaciones con ellos. Nuestra casa está equipada con NoiseAware, que mide los niveles de sonido y nos alerta si hay demasiado ruido para que podamos avisarle. Tenga la seguridad de que NoiseAware no graba contenido; solo mide los niveles de ruido, por lo que Tu privacidad está 100% garantizada.
Horas tranquilas
Experiencia del huésped, hospedándose con nosotros
No se permiten fiestas ni eventos. Las horas de silencio son todos los días entre las 10 p. m. y las 7 a. m.. Sea respetuoso con sus compañeros de viaje y mantenga el ruido en los niveles adecuados.
Nuestros hogares están equipados con NoiseAware, que mide los niveles de sonido y nos alerta si hay demasiado ruido para que podamos avisarle. Tenga la seguridad de que NoiseAware no graba contenido; solo mide los niveles de ruido, por lo que tu privacidad está 100% garantizada.
Las violaciones repetidas de esta política resultarán en una tarifa de hasta $500 y la posible expulsión de las instalaciones sin reembolso.
¿Cómo solicito un check-in anticipado o un check-out tardío?
quedarse con nosotros
Nuestro horario de check-in es a las 4 p. m., y nuestro horario de check-out es a las 11 a. m.
Podemos comprar un check-in temprano o un check-out tardío a través de nuestro Guía.
Siempre haremos todo lo posible para acomodarnos.
¿Ofrecen servicio de limpieza diario?
quedarse con nosotros
No proporcionamos servicio de limpieza diario, pero puede solicitar toallas, sábanas, almohadas o café adicionales si es necesario.
¿Puedo solicitar camas adicionales si quiero que se alojen huéspedes adicionales?
quedarse con nosotros
No ofrecemos camas supletorias ni colchones de aire. Aún así, la mayoría de las propiedades tienen sofás cama para acomodar a invitados adicionales. Al buscar una propiedad, puede ajustar los filtros para especificar el número de camas o dormitorios que necesita. Mostraremos la ocupación máxima de la propiedad (teniendo en cuenta los sofás cama).
¿Cómo solicito café extra?
quedarse con nosotros
Hemos abastecido su espacio con los artículos esenciales para que su estadía sea cómoda, incluido suficiente café para que suba la cafeína. Si se le acaba y no puede llegar a la tienda de inmediato, con gusto reabasteceremos sus artículos esenciales una vez. Consulte nuestra Guía si necesita una recomendación para una tienda cercana o un servicio de entrega local.
Ten en cuenta que: Dada la situación sanitaria actual, tenemos restricciones por mandatos locales y personal limitado. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Cuando sea posible, dejaremos los artículos fuera de su propiedad.
¿Qué artículos se proporcionan?
quedarse con nosotros
Todas las propiedades están completamente equipadas para garantizar que tenga las comodidades del hogar durante su estadía. Esto incluye artículos de tocador, toallas limpias, té, café y artículos básicos de cocina.
Proporcionamos suficiente de los elementos anteriores para que pueda comenzar. Si se agota durante su estancia, puede consultar nuestra Guía para encontrar tiendas cercanas y servicios de entrega.
Ten en cuenta que: Podemos hacer una entrega de cortesía única, pero puede demorar hasta 36 horas, ya que muchos de nuestros edificios no cuentan con personal las XNUMX horas. Si aún desea solicitar una reposición, también puede hacerlo a través de la aplicación o comunicándose con nosotros.
¿Necesito traer mis propios artículos de tocador?
quedarse con nosotros
Hemos abastecido su espacio con suficiente jabón, champú y acondicionador para comenzar su estadía cómodamente. Además, ofrecemos pasta de dientes y enjuague bucal en tamaño de viaje. Si olvida el suyo o se queda sin lo que ofrecemos, puede encontrar recomendaciones de tiendas cercanas o servicios de entrega locales en nuestro Guía.
¿Cómo solicito toallas extra?
quedarse con nosotros
Por el bien de nuestro planeta, le pedimos que reutilice sus sábanas y toallas y use las lavadoras en su espacio. Además, si su propiedad no tiene una lavadora o secadora, comuníquese con nosotros para reponerlas.
Ten en cuenta que: Dada la situación sanitaria actual, tenemos restricciones por mandatos locales y personal limitado. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Cuando sea posible, dejaremos los artículos fuera de su propiedad.
¿Cómo solicito sábanas extra?
quedarse con nosotros
Por el bien de nuestro planeta, le pedimos que reutilice sus sábanas y toallas y use las lavadoras en su espacio. Además, si su propiedad no tiene una lavadora o secadora, comuníquese con nosotros para reponerlas.
Ten en cuenta que: Dada la situación sanitaria actual, tenemos restricciones por mandatos locales y personal limitado. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Cuando sea posible, dejaremos los artículos fuera de su propiedad.
Quiero hablar con usted sobre una estadía reciente, ¿cómo hago eso?
quedarse con nosotros
Nuestro equipo de Guest Experience está disponible 24/7. Además, puede comunicarse con nosotros a través del chat de nuestro sitio web, correo electrónico o mensajería de la plataforma si desea brindar comentarios sobre su estadía o solicitar una factura o recibo.
¿Mi propiedad tendrá televisión por cable?
quedarse con nosotros
No todas las propiedades están equipadas con televisión por cable, pero deben estar equipadas con un cable HDMI, Chromecast o algo similar. Puede encontrar información específica sobre su espacio en cada descripción de nuestros espacios.
¿Cómo funciona Chromecast?
quedarse con nosotros
Chromecast es un dispositivo que se conecta a cualquier televisor o monitor y puede transmitir contenido desde su teléfono o computadora a su televisor. Para obtener Chromecast, conecte el cable de alimentación USB a su Chromecast. Luego, conecte el otro extremo del cable de alimentación USB a un puerto USB abierto en su televisor o al adaptador de alimentación incluido que luego conectará a una toma de corriente.
Vuelva a verificar que el Chromecast y el dispositivo móvil o la tableta que está utilizando para configurar Chromecast estén en la misma red Wi-Fi.
Los pasos a continuación deberían ayudarlo a ingresar a Chromecast si es la primera vez que lo usa:
1. Complemento Chromecast
2. Instala la aplicación Google Home
3. Asegúrese de conectar su dispositivo móvil/tableta a la misma red Wi-Fi que pretende usar para configurar su dispositivo Chromecast
4. Abra la aplicación Google Home
5. Siga los pasos en la aplicación Google Home
6. Si no ve los pasos para configurar su Chromecast:
1. En la parte superior izquierda de la pantalla de inicio de la aplicación Google Home, toque Agregar Configurar dispositivo Configurar nuevos dispositivos.
2. Siga los pasos restantes en la pantalla.
Ahora debería estar configurado. Sin embargo, si aún necesita ayuda, comuníquese con nosotros.
¿Cómo encuentro o reporto un artículo perdido?
quedarse con nosotros
Si olvidó algo durante su estadía, estaremos encantados de buscarlo y devolverlo si lo encuentra. Por favor complete esto formulario con una descripción de su artículo y la mejor dirección para enviarlo. Si lo encontramos, es posible que le pidamos que cubra el costo del envío para recuperarlo sano y salvo.